Τα αιτήματα εξαργύρωσης μπορούν να ακυρωθούν και τα χρήματα να επιστρέψουν στο υπόλοιπό σας στο Hopa.com μετά το αίτημά σας για εξαργύρωση οποιαδήποτε στιγμή, εάν βρίσκονται ακόμα σε κατάσταση εκκρεμότητας. Όταν η εξαργύρωσή σας βρίσκεται σε επεξεργασία ή έχει εγκριθεί, δεν είναι πλέον δυνατή η αντιστροφή της.

• Κάντε κλικ στο κουμπί 'Ταμείο' στην κύρια αίθουσα.
• Πατήστε 'Εξαργύρωση'.
• Πατήστε "Εξαργύρωση σε εκκρεμότητα".
• Θα δείτε μια λίστα των αιτημάτων εξαργύρωσής σας με την ένδειξη της κατάστασής τους στο πλαίσιο "Σε αναμονή επεξεργασίας".
• Επιλέξτε οποιοδήποτε μη παραδοθέν αίτημα εξαργύρωσης κάνοντας κλικ πάνω του.
• Κάντε κλικ στην επιλογή "Επιστροφή των χρημάτων στο λογαριασμό μου".
• Το επιλεγμένο αίτημα εξαργύρωσης θα ακυρωθεί και τα χρήματα της εξαργύρωσης θα επιστραφούν αμέσως στο υπόλοιπό σας στο Hopa.com.

Μπορείτε να δείτε το ιστορικό των εξαργυρώσεών σας από την εφαρμογή 'Το ιστορικό μου', στην οποία έχετε πρόσβαση από την κύρια αίθουσα. Επιλέξτε 'Ιστορικό ταμείου' και στη συνέχεια μια χρονική περίοδο. Εδώ θα βρείτε μια πλήρη λίστα με όλα τα αιτήματά σας για εξαργύρωση, τόσο αυτά τα οποία έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία όσο και αυτά που έχετε ακυρώσει.

Το Hopa.com δεσμεύεται από την αρχή “CARE”- Customers Are Really Everything (Οι πελάτες είναι τα πάντα). Έχουμε δημιουργήσει μια επαγγελματική ομάδα υποστήριξης, έτοιμη να σας βοηθήσει 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα του Hopa.com. Απλά κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνία

<< Πίσω στη σελίδα βοήθειας εξαργυρώσεων